Política de Privacidad de RouteCraft Customs
En RouteCraft Customs, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de tuning automotriz. Nuestro sitio web tiene como objetivo mostrar nuestros servicios de tuning automotriz relacionados con la navegación y mejoras personalizadas de vehículos, y permitir a los clientes reservar citas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal de Identificación: Cuando usted reserva una cita, nos contacta a través de nuestro formulario o solicita información, podemos solicitar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles del vehículo.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se accede y se utiliza nuestro sitio web. Estos Datos de Uso pueden incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Transacción: Cuando reserva o paga por nuestros servicios, podemos recopilar información relacionada con la transacción, excluyendo los detalles completos de la tarjeta de crédito/débito que se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proporcionar y mantener nuestro servicio (incluyendo la gestión de sus citas para Integración GPS Personalizada, tuning de rendimiento para sistemas de navegación, modificaciones interiores, actualizaciones de software para infoentretenimiento y mapeo, y calibración de ADAS).
- Notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Proporcionar atención al cliente.
- Monitorear el uso de nuestro servicio.
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Enviarle comunicaciones de marketing y ofertas relacionadas con nuestros servicios que creemos que pueden ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
3. Base Legal para el Tratamiento (GDPR)
Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de la información personal que recopilamos y del contexto específico en el que la recopilamos:
- El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo, al reservar una cita).
- Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
- El tratamiento es de nuestro interés legítimo y no se anula por sus derechos.
- Para el procesamiento de pagos.
- Para cumplir con la ley.
4. Retención de Datos
RouteCraft Customs retendrá su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
5. Transferencia de Datos
Su información, incluida la Información Personal, puede ser transferida a, y mantenida en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si usted se encuentra fuera de España y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la Información Personal, a España y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad y su posterior envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.
6. Divulgación de Datos
Es posible que debamos divulgar sus datos personales de buena fe cuando sea una acción necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de RouteCraft Customs.
- Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Proteger contra la responsabilidad legal.
7. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR
Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. RouteCraft Customs tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal. Tiene los siguientes derechos:
- El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a que se rectifique cualquier información que crea que es inexacta o a que se complete la información que cree que es incompleta.
- El derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales.
- El derecho a la restricción del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
- El derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a retirar el consentimiento: También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que RouteCraft Customs se basara en su consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
9. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
12. Cómo Contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
- Por correo: RouteCraft Customs, 5 Calle Alejandro Ferrant, Madrid, Madrid, 28045, ES